Matériel médical, matériel d'urgence et de 1er secours

Votre matériel médical, notre savoir-faire

   L'engagement satisfait ou remboursé de Médic Affaires 

1- Le produit commandé ne me satisfait pas et je souhaite bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", comment faire ?

  • Durant 14 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez nous retouner, et ce quel que soit le motif, l'article qui ne vous satisfait pas.
  • Pour retourner votre produit, nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers au 05 59 59 34 16. Nous vous préciserons la marche à suivre et nous nous occuperons du retour du produit dans un état neuf et que vous aurez préalablement emballé dans son carton d'origine.

2- Mon produit présente un défaut, je souhaite bénéficier de la garantie, comment faire ?

  • Tous nos produits sont garantis au minimum 1 an à compter de la date de réception. Cette garantie comprend la réparation, le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement du produit. 
  • Pour bénéficier de la garantie, nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers au 05 59 59 34 16. Nous vous préciserons la marche à suivre et nous nous occuperons du retour du produit défectueux que vous aurez préalablement emballé dans son carton d'origine.
  • Le délai d'échange du produit défectueux est de 15 jours dans la limite des stocks disponibles. Les frais de retour restent à la charge de Médic Affaires dans ce cas là.