satisfait ou remboursé sur vos équipements médicaux   L'engagement satisfait ou remboursé de Médic Affaires

1- Le produit commandé ne me satisfait pas et je souhaite bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", comment faire ?

Durant 14 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez nous retouner, et ce quel que soit le motif, l'article qui ne vous satisfait pas.

Pour retourner votre produit, nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers au 05 59 59 34 16. Nous vous préciserons la marche à suivre et nous nous occuperons du retour du produit dans un état neuf et que vous aurez préalablement emballé dans son carton d'origine.

2- Mon produit présente un défaut, je souhaite bénéficier de la garantie, comment faire ?

Tous nos produits sont garantis au minimum 1 an à compter de la date de réception. Cette garantie comprend la réparation, le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement du produit.

Pour bénéficier de la garantie, nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers au 05 59 59 34 16. Nous vous préciserons la marche à suivre et nous nous occuperons du retour du produit défectueux que vous aurez préalablement emballé dans son carton d'origine.

Le délai d'échange du produit défectueux est de 15 jours dans la limite des stocks disponibles. Les frais de retour restent à la charge de Médic Affaires dans ce cas là.